你的存亡把握在消費者的手中。他們才是咱們重視的對象。咱們的作業(yè)就是對整個用戶體會擔任。假如體現不及格,那就是咱們的錯。
——喬布斯
網站用戶體會優(yōu)化的三大準則:
1、界面簡練,讓用戶能夠輕松完結操作。
2、削減用戶記憶負擔,不要讓用戶浪費時刻躊躇。
3、保持網站邏輯一致性,以防用戶茫然無措。
本周的用戶體會優(yōu)化專欄,咱們將首要介紹網站頁面怎么優(yōu)化,本文共2296字,估計需閱覽6分鐘,主張先保藏。
一、網站頁面過大的損害
1、網站翻開速度慢
研討標明,每增加1秒鐘的等待時刻,就有7%的用戶脫離頁面。
不止如此,美國營銷協(xié)會查詢顯現,79%的在線購物者表明假如對網站功用不滿足,就不會再次從同一網站購買產品;52%的在線購物者表明頁面加載速度決議著他們對網站的忠誠度。
2、不利于網站排名和網站維護
加載速度慢的網站用戶體會會很差,網站排名天然不會高。而關于開發(fā)者來說,冗繁的頁面=巨大的代碼量,網站的更新和維護會十分困難。
二、頁面精簡技巧
1、緊縮格局
給咱們介紹一種數據緊縮格局——GZIP格局,對純文本內容可緊縮到原巨細的40%,許多大流量的WEB站點都會運用GZIP緊縮技能來加快網頁速度,但現在大部分的企業(yè)網站并沒有啟用緊縮功用。
2、支撐閱覽器緩存
閱覽器緩存能夠讓咱們削減重復下載網絡資源的次數,然后精簡網頁速度。最簡單的設置緩存辦法是在響應頭中增加相應的內容,包含:Expires header,Last-Modified等。
3、削減頁面嵌套的表格
關于表格要盡量少運用,尤其是嵌套的表格部分。多層嵌套的表格會常常發(fā)生無用代碼,形成網頁內容冗繁。
4、網站圖片優(yōu)化
過錯的圖片格局對你網頁速度和用戶體會的沖擊是近乎致命的,下面3種辦法能夠協(xié)助你進行網站圖片優(yōu)化:
1.圖片格局運用JPG格局或PNG格局。
2.調整圖片巨細,圖片減小50%會讓整體頁面巨細削減75%。事實上,假如圖片巨細超越網頁容量,即使全圖加載出來也無法顯現。
3.緊縮圖片:OptiPNG、PNGOUT、jpegtran和jpegoptim,這些東西都是緊縮圖片的好幫手。
三、網站用戶體會規(guī)劃準則
從頁面優(yōu)化技巧來看,網站用戶體會規(guī)劃要遵從以下準則:
1、進步用戶操作效率
衡量用戶操作效率一般有這幾種目標:
用戶完結使命所需的過程數
用戶完結使命所需的總時刻
網站上阻撓或阻撓用戶實現目標的元素數量
其間“用戶完結使命所需總時刻”可分為兩個方面:
協(xié)助時刻:用戶用于處理問題的時刻,例如尋求協(xié)助(常見問題解答,站點地圖或站點索引,站點查找)或經過網站進行非出產性查找。
出產時刻:未在協(xié)助時刻內花費的使命時刻份額。
以下5點能夠協(xié)助你進步用戶操作體會:
1.盡量防止索要用戶隱私信息
Facebook信息走漏門加重了人們關于互聯(lián)網維護用戶隱私才干的質疑,一項針對用戶對網站信賴度的查詢顯現,當網站向客戶索要身份證信息時,80%的用戶會挑選拋棄操作。
2.表單填寫
在規(guī)劃表單時應供給下拉挑選框和注釋,并對電話號碼、郵編等字段的填寫作出約束(防止填寫過錯或灌水)。若表單填寫過錯,應指明填寫過錯之處,并保存原有填寫內容,削減重復作業(yè)。
3.點擊提示
點擊閱覽過的信息色彩需要顯現為不同的色彩,以區(qū)別于未閱覽內容,防止重復閱覽(拜見點擊查找引擎不同網頁時的色彩區(qū)別)。
4.在線問答和定見反應
關于用戶的疑問和反應,要有及時的在線問答系統(tǒng),以保證回復及時。
5.頁面改寫
選用無改寫(AJAX)技能削減頁面的改寫率,Ajax將JavaScript和XML技能結合在一起,用戶每次調用新數據時,無需反復向效勞器宣布請求,而是在閱覽器的緩存區(qū)預先獲取下次可能用到的數據,因而界面的響應速度能夠明顯提高。
2、用戶閱覽體會
1.欄目顯現
欄目命名要與欄目內容準確相關,簡練明晰易于了解。比方領動的關于咱們頁面就是“https://www.leadong.com/about-us.html”,這樣的頁面能夠讓用戶很清楚的知道自己坐落網站的那一層結構里。
欄目層級應該最多不超越三層,讓用戶不管閱覽到哪一個層級或頁面,都能夠清楚知道而且看到該頁面的路徑。
2.內容分類
(1)內容欄目區(qū)隔明晰,每個欄目保證足夠的信息量,防止某個欄目無內容的情況呈現。
(2)在頻道主頁或文章左右側,供給精彩內容引薦;在用戶閱覽文章的左右側或下部,供給相關內容引薦,招引閱覽者閱覽。
(3)盡量多選用原創(chuàng)性內容,保證內容的可讀性。為了方便用戶能夠很快了解到所需信息,應該在主頁為重要內容專門設立導讀。
(4)保證穩(wěn)定的更新頻率,新文章供給不同標識(如new),來招引閱覽者常常閱覽。
(5)設置保藏夾,當會員用戶有喜歡的產品或信息時能夠保藏起來,保藏夾功用相同能夠影響用戶轉化率。
3、進步用戶信賴
1.查找引擎優(yōu)化
網站在查找引擎上的排名,必定程度上反映了企業(yè)的實力和知名度。關于高排名的網站,用戶會更加信賴。
2.公司介紹
包含公司規(guī)劃、發(fā)展情況、公司資質以及公司的有用聯(lián)系方式等實在信息。
3.效勞保證和售后支撐
將公司的效勞保證明晰列出,并為客戶供給投訴或主張的有用途徑,能夠是郵箱、在線談天軟件或許電話。
四、結語
有人苦惱于不斷更新的SEO新名詞,覺得花里胡哨。小果凍想說,和一切的互聯(lián)網技能一樣,網站用戶體會優(yōu)化也是需要不斷完善并立異的。
面臨日新月異的互聯(lián)網大環(huán)境,只要緊跟年代的腳步,才干不被用戶遺棄、不被年代篩選,互聯(lián)網的生命力也正源于此。
更新、更新、不斷的更新,正是它的黃金法則。
那么圍繞什么來立異呢?喬布斯和市值已超9000億美元的蘋果,早已給了咱們答案:用戶體會。
不要小看ipod上的一顆按鈕,它和他人不一樣的是咱們做了21個計劃、84000次測驗、57次改進,用戶的滿足源于不必要的堅持。
——喬布斯
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